Politique de Protection des Données Personnelles de CCSM
Introduction
La présente « Politique de Protection des Données Personnelles » a pour but de vous informer sur la manière dont nous, CCSM (Société par Actions Simplifiée), collectons et utilisons vos données personnelles. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter les législations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est CCSM, société par actions simplifiée au capital de 1 000 euros, immatriculée au registre du commerce et des sociétés sous le numéro SIREN 851517912, dont le siège social est situé à 5 rue des Suisses, 75014 Paris.
Finalités du traitement
Nous recueillons vos données personnelles dans les buts suivants :
- Gestion des demandes de financement et/ou produits d’assurance.
- Gestion de la relation client, y compris l’amélioration de la qualité du service.
- Formation des collaborateurs et évaluation de la relation client.
- Prospection commerciale (par e-mail, SMS, etc.).
- Gestion des recrutements et analyse des candidatures.
- Amélioration de notre service via l’utilisation de données statistiques et analytiques.
Les traitements effectués par CCSM reposent sur l’une des bases légales suivantes :
- Votre consentement préalable (lorsque applicable).
- L’exécution d’un contrat ou la mise en place de mesures précontractuelles.
- Les intérêts légitimes de notre société.
- L’exécution d’obligations légales.
Catégories de données personnelles
Nous collectons des données personnelles relatives à :
- Votre identité (nom, prénom, date de naissance, etc.).
- Vos coordonnées (adresse, e-mail, numéro de téléphone, etc.).
- Votre situation familiale et professionnelle.
- Des informations financières et économiques (relevés bancaires, avis d’imposition, etc.).
- Des informations de candidature (CV, lettres de motivation, etc.).
- Des données relatives à vos interactions sur notre site internet.
Nous ne collectons pas de données sensibles telles que des informations concernant votre origine raciale, vos opinions politiques, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre appartenance syndicale, ou des données de santé.
Durée de conservation des données
Les données personnelles collectées sont conservées pendant des durées qui varient en fonction de la finalité du traitement :
- Prospects : 3 ans à compter du dernier contact.
- Enregistrements des communications téléphoniques : jusqu’à 6 mois.
- Clients ayant contracté un prêt ou un produit d’assurance : pendant toute la durée du contrat et 5 ans après la fin de celui-ci.
- Candidatures : jusqu’à 2 ans après le dernier contact.
Les données sont ensuite supprimées ou anonymisées à des fins d’études statistiques.
Destinataires des données personnelles
Les destinataires de vos données peuvent être :
- Le personnel de CCSM et ses filiales.
- Nos partenaires bancaires, assureurs, et sous-traitants (en cas de traitement spécifique).
- Nos partenaires commerciaux (uniquement avec votre consentement préalable).
- Les autorités administratives et judiciaires (le cas échéant).
Nous veillons à ce que tous les destinataires des données respectent la confidentialité et la sécurité des données personnelles.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Vous pouvez obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez corriger toute donnée personnelle inexacte ou incomplète.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certains cas (sauf obligations légales).
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que nous limitons l’utilisation de vos données dans certains cas.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander la transmission de vos données à un autre responsable du traitement.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à tout traitement de données basé sur un intérêt légitime, ou à la prospection commerciale.
- Droit de retrait du consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par :
Sécurité des données
CCSM met en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles. Nos collaborateurs, partenaires et sous-traitants sont formés et engagés à respecter cette politique.
Sous-traitants et partenaires
Nous travaillons avec des partenaires et sous-traitants pour assurer le bon fonctionnement de nos services (par exemple : plateformes de gestion des données bancaires, hébergement, analyse de données). Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, en conformité avec notre politique de protection des données.
Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour régulièrement. Nous vous informerons de tout changement important.
Contact
Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :